الشروط والأحكام

1. المقدمة والقبول

مرحباً بك في تطبيق واحد، منصة تعليمية تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتهدف إلى دعم الطلاب الناطقين بالعربية في مسيرتهم الأكاديمية. بمجرد دخولك إلى التطبيق أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إن كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق فوراً.

2. شروط الأهلية

يُخصَّص تطبيق واحد للمستخدمين الذين تجاوزوا سن الثالثة عشرة (13) عاماً حصراً، ولا استثناء من هذا الشرط. بإنشائك حساباً على التطبيق، فإنك تُقرّ وتضمن أنك بلغت هذا السن.

• يُسمح بحساب واحد فقط لكل مستخدم.
• أنت المسؤول الكامل عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
• جميع الأنشطة التي تجري تحت حسابك تقع على عاتقك أنت وحدك.
• لا تشارك بيانات الدخول أو تتيح الوصول إلى حسابك لأي شخص آخر.

3. الاشتراك والمدفوعات

تتوفر اشتراكات تطبيق واحد بخطط مدتها شهر أو ثلاثة أشهر أو ستة أشهر أو اثنا عشر شهراً، وتُفعَّل عن طريق استرداد رمز بطاقة مشتراة من متاجر تابعة لجهات خارجية معتمدة. تعمل هذه المتاجر باستقلالية تامة وتبقى المعاملات مجهولة الهوية، إذ لا يتلقى واحد سوى رمز الاسترداد دون أي بيانات مالية.

• تُفعَّل الاشتراكات يدوياً بإدخال رمز البطاقة داخل التطبيق، ولا يوجد تجديد تلقائي.
• بعد تفعيل الاشتراك، لا يمكن تخفيضه إلى خطة أقصر مدةً.
• تُقبل طلبات الاسترداد فقط خلال 48 ساعة من تفعيل الرمز، وعبر فريق الدعم على support@sa3fa.com حصراً.
• بعد مرور 48 ساعة، تصبح جميع عمليات الاسترداد نهائية وغير قابلة للاسترداد المالي.
• يُحظر تماماً بيع رموز الاشتراك أو مشاركتها أو نقلها أو توزيعها على الآخرين، وسيؤدي ذلك إلى إنهاء الحساب نهائياً.

4. مشاركة الحساب والإنهاء

يُحظر بشكل قاطع مشاركة الحساب مع أي شخص آخر، وسيُؤدي ذلك إلى حظر دائم للحساب دون أي استرداد مالي. يحتفظ تطبيق واحد بالحق في تعليق أي حساب أو إنهائه فوراً، بإشعار مسبق أو دونه، في حالة مخالفة هذه الشروط أو وفق تقديرنا المطلق.

5. الاستخدام المقبول

توافق على استخدام تطبيق واحد للأغراض التعليمية المخصصة له فقط. يُحظر تحديداً ما يلي:

• أي استخدام غير مشروع أو ضار أو مسيء أو احتيالي للتطبيق.
• جمع البيانات آلياً أو عكس هندسة التطبيق أو تفكيكه أو استخدام أي أداة آلية للوصول إلى التطبيق أو محتواه.
• محاولة التحايل على حدود الاشتراك أو حصص الاستخدام أو أي ضوابط وصول.
• رفع محتوى لا تملك حقوق استخدامه.
• استخراج الأسئلة من بنك الأسئلة أو نسخها أو جمعها أو إعادة نشرها بأي وسيلة كانت. لا يُسمح بمشاركة المحتوى إلا عبر الميزات المتاحة داخل التطبيق. كل مخالفة ستؤدي إلى إنهاء الحساب نهائياً.

6. ميزات الذكاء الاصطناعي وحدوده

المعلم الذكي "زيد" في تطبيق واحد هو أداة تعليمية مساعدة ولا يُغني بأي حال عن المعلم أو المدرس الخصوصي أو المستشار الأكاديمي المؤهل.

• الدرجات والتغذية الراجعة الصادرة عن الذكاء الاصطناعي هي للتدريب والتقييم الذاتي فقط، ولا تحمل أي اعتراف أكاديمي رسمي.
• قد تحتوي ردود الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو قديمة؛ لا تتعامل معها باعتبارها حقائق موثقة.
• لا يتحمل تطبيق واحد المسؤولية عن النتائج الأكاديمية أو الدرجات المدرسية أو أي قرارات تُتخذ بناءً على مخرجات الذكاء الاصطناعي.
• يخضع استخدام الذكاء الاصطناعي لحصص يومية (حدود الرسائل وتوليد البطاقات التعليمية) قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، بما في ذلك أثناء سريان الاشتراك النشط.
• قد تكون ميزات الذكاء الاصطناعي غير متاحة مؤقتاً أو بشكل دائم، ولا يُخوّل ذلك المستخدم المطالبة باسترداد مالي أو أي تعويض.
• يحتفظ تطبيق واحد بالحق في تغيير نموذج الذكاء الاصطناعي الأساسي أو تحديثه أو استبداله في أي وقت دون إشعار مسبق.

7. سلوك الذكاء الاصطناعي وإساءة الاستخدام

يُحظر عليك بأي شكل من الأشكال محاولة التلاعب بسلوك الذكاء الاصطناعي أو استغلاله أو تجاوز قيوده من خلال حقن التعليمات أو أي أسلوب آخر. ستؤدي المخالفات إلى إنهاء الحساب فوراً ونهائياً دون أي استرداد مالي. يُراقب تطبيق واحد محادثات الذكاء الاصطناعي لأغراض السلامة ومنع الإساءة وتحسين الجودة.

8. المحتوى الذي يُنشئه المستخدم

فيما يتعلق بالمحتوى المُنشأ على التطبيق أو المرفوع إليه:

• البطاقات التعليمية المخصصة وأي محتوى آخر يُنشأ باستخدام أدوات واحد تكون ملكاً لتطبيق واحد.
• جميع المحتوى الصادر عن الذكاء الاصطناعي — بما يشمل البطاقات التعليمية والدرجات والتغذية الراجعة والردود — هو ملكية فكرية لتطبيق واحد، ولا يتمتع المستخدمون بأي حقوق ملكية فكرية على مخرجات الذكاء الاصطناعي.
• يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي محتوى يرفعه بما في ذلك ملفات PDF؛ لا ترفع مواد محمية بحقوق الطبع والنشر لا تملك صلاحية استخدامها.
• لا يتحمل تطبيق واحد المسؤولية عن أي مطالبات تتعلق بحقوق الطبع والنشر الناجمة عن محتوى رفعه المستخدم؛ تقع المسؤولية القانونية الكاملة على عاتق المستخدم الرافع.

9. التغذية الراجعة والمقترحات

أي تغذية راجعة أو أفكار أو تقارير أخطاء أو مقترحات تقدمها لتطبيق واحد تصبح ملكاً حصرياً للتطبيق، ويحق لنا استخدامها بحرية دون أي التزام بالتعويض أو الإشارة إلى مقدمها.

10. الملكية الفكرية

جميع محتويات تطبيق واحد — بما تشمل بنك الأسئلة وواجهة المستخدم والمعلم الذكي زيد والعلامة التجارية والشعارات والبرامج — هي ملك حصري لتطبيق واحد. لا يحق لك نسخ أي محتوى أو توزيعه أو بيعه أو إنشاء أعمال مشتقة منه. لا تُسمح مشاركة المحتوى إلا عبر الميزات المتاحة داخل التطبيق.

11. التغييرات في التطبيق

يحتفظ تطبيق واحد بالحق في تغيير أي ميزة أو تعليقها أو إضافتها أو حذفها في أي وقت دون إشعار مسبق. تُقدَّم الميزات الجديدة أو التجريبية "كما هي" دون أي ضمان بشأن الأداء أو التوفر أو الاستمرارية.

12. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يُقدَّم تطبيق واحد "كما هو" و"حسب توفره" دون ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية. لا يُقدّم تطبيق واحد أي ضمانات تتعلق بدقة المحتوى أو اكتماله أو موثوقيته أو توفره أو ملاءمته لأي غرض معين.

13. القوة القاهرة

لا يتحمل تطبيق واحد المسؤولية عن أي انقطاع في الخدمة أو تأخير أو فشل ناجم عن أحداث خارج نطاق سيطرتنا المعقولة، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر: الحروب والكوارث الطبيعية وانقطاع الإنترنت وانقطاع التيار الكهربائي والهجمات الإلكترونية وأعطال خدمات الطرف الثالث.

14. التعويض

أنت المسؤول الكامل عن استخدامك لتطبيق واحد. إذا أسفرت أفعالك — بما تشمل رفع محتوى ينتهك حقوق الملكية أو إساءة استخدام المنصة أو انتهاك هذه الشروط — عن أي مطالبة قانونية أو دعوى قضائية أو غرامة أو مسؤولية تقع على تطبيق واحد، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة وتوافق على تعويض تطبيق واحد وإبراء ذمته من جميع التكاليف والأضرار وأتعاب المحاماة المترتبة على ذلك.

15. قابلية الفصل

إذا تبيّن لمحكمة مختصة أن أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتطبيق، يُعدَّل ذلك البند بالحد الأدنى اللازم لجعله قابلاً للتطبيق، وتظل بقية الأحكام سارية المفعول بالكامل.

16. التنازل

يحق لتطبيق واحد التنازل عن هذه الشروط والأحكام وحقوقه والتزاماته المنبثقة عنها إلى كيان آخر في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو بيع الأصول، وذلك دون الحاجة إلى موافقتك.

17. عدم التنازل عن الحقوق

إن إغفال تطبيق واحد عن تطبيق أي حق أو بند من هذه الشروط في أي مناسبة لا يُعدّ تنازلاً عن ذلك الحق أو البند. يحتفظ تطبيق واحد بحقه في تطبيق أي شرط في أي وقت.

18. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقاً لقوانين جمهورية العراق. تختص المحاكم العراقية بالفصل في أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها.

19. التغييرات في هذه الشروط

يحتفظ تطبيق واحد بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام أو تعديلها في أي وقت. تسري التغييرات فور نشرها داخل التطبيق. استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي تغييرات يُعدّ قبولاً منك للشروط المحدّثة.

20. التواصل معنا

إن كان لديك أي استفسار أو تساؤل بشأن هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا على: support@sa3fa.com